हुइझोउ, चीन – 14 नवम्बर, 2025
ठीक 3:00 बजे गोल्डरोज आधिकारिक तौर पर अपन लॉन्च केलक"77 दिन के ग्राहक अनुभव संवर्धन पहल".गोल्डरोज विश्वविद्यालय में। बिक्री, अनुसंधान आ विकास, संचालन, आ अन्य प्रमुख विभागक कें कर्मचारीक एक मिशन कें तहत एकीकृत, किकऑफ मीटिंग मे भाग लेलक:हर ग्राहक कें लेल सुरक्षित, तेज, आ अधिक विश्वसनीय खरीद अनुभव कें निर्माण कें लेल.
दू-स्टेज किकऑफ रणनीति
किकऑफ मीटिंग दू प्रमुख सेगमेंट मे संरचित छल:
1. एकटा निर्दोष ग्राहक यात्राक निर्माण
पहिल चरण पहल कें सर्वांगीण लक्ष्य पर केंद्रित छल{-ग्राहक कें लेल एकटा निर्बाध, आश्वासन, आ आह्लादकारी अनुभव कें कोना बनावा कें लेल.
खरीद कें दौरान ग्राहकक कें अप्रत्याशित मुद्दाक कें सामना करय पड़य सकय छै. तेजी सं आ प्रभावी ढंग सं जवाब देबय लेल गोल्डरोज स्थापित करत.क्रॉस-कार्यक्षम एक्शन टीमबिक्री प्रतिनिधियक कें नेतृत्व मे आ अनुसंधान आ विकास आ संचालन कर्मीक कें समर्थित. इ टीमक ग्राहक यात्रा कें हर कदम कें सुरक्षा आ अनुकूलन कें लेल सहयोगात्मक रूप सं काज करतय.
2. पूरा 77 दिनक अभियान मे ग्राहकक खुशी बढ़बैत
दोसर चरण पूरा 77 दिन कें निष्पादन अवधि मे कार्यवाही योग्य सुधारक पर केंद्रित छल. प्रत्येक प्रतिभागी, विशेष रूप सं बिक्री टीम कें सदस्य, कें जिम्मेदारी लेतय:
ग्राहकक कें साथ कुशल आ उच्च-क्वालिक संचार कें संचालन करनाय
ग्राहकक कें जरूरतक कें सही पहचान करनाय
सतत सेवा आ प्रक्रिया अनुकूलन कें लेल फैक्ट्री कें समय पर प्रतिक्रिया पहुंचानाय
एकीकृत दृष्टि के लिये स्पष्ट लक्ष्य
एहि बैसार मे 77 दिन क अभियान क मूल उद्देश्य आ लक्ष्य कए मजबूत कैल गेल। हर विभाग क॑ संरेखित करी क॑ आरू हर इंटरैक्शन पॉइंट क॑ अनुकूलित करी क॑ गोल्डरोज केरऽ उद्देश्य छै कि वू अपनऽ काफी ऊंचाई लेतै ।ग्राहक सुख सूचकांक 2019।आ एकटा एहन खरीद अनुभव पहुंचाउ जे पहिने सं बेसी तेज, चिकना, आ संतोषजनक हो.